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AndresJGM

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  1. Monitor de Hacienda Es responsabilidad del Cliente asignar a una persona que vigile cada cierto tiempo el Monitor de Hacienda y el Registro. No es un proceso que tengan que hacer cada vez que facturen, pero si pueden hacer cortes y revisarlo a medio día y al final del día. El monitor es el equivalente a la Cola de Impresión en Windows, donde todos los documentos que están pendientes de terminar el proceso electrónico se van acumulando. Los posibles diferentes estados de los documentos están descritos en el siguiente Foro Pero para hacer un resumen más sencillo. Si
  2. Paso a paso para verificar la configuración de Factura Electrónica en modo Producción Antes de Iniciar!! Configuración básica del sistema. Es muy importante, antes de configurar factura electrónica que revisemos la configuración básica del sistema en Sistema - Opciones - Sección 1. Si bien todo esto debería estar lleno de acuerdo a su negocio, es muy importante el valor de Dirección Web SiReTT. Este parámetro debe llevar la dirección web de su sistema, incluyendo el http:// o https:// y sin agregar un último / al final. Por ejemplo: https://www.sirettonline.net estarí
  3. Es posible, en los casos en que nosotros administremos sus dominios, solicitar cuentas de correo, ya sea para uso interno de su negocio y su personal, o para Facturación Electrónica. Si su sistema es www.sirettonline.net, podrían solicitar correos del formato correo@sirettonline.net como ejemplo. Esto tiene un costo anual de 25$ por cuenta de correo ilimitada. Para configurar su sistema para envíos de correo de Boletas de Taller o registro web, deben hacerlo en Sistema - Opciones - Sección 18. Para configurar su sistema para envío de Trámites Electrónicos con Hacienda, debe
  4. Existe la posibilidad de comprar Saldo Electrónico Pre-Pago para su sistema y así reducir los costos de las operaciones habituales de Factura Electrónica. Si usualmente un cliente emite 450 trámites por mes y pagar el trámite a 15 colones para un total de 6.750 colones mensual, con el Saldo Pre-Pago podría comprar paquetes de trámites a un precio mejor de acuerdo a la recarga y así inclusive controlar sus Trámites y momentos en que deba volver a recargar. En el menú de Hacienda - Monitor ahora podrán ver su Saldo de trámites electrónicos disponible y este irá descontando con cada op
  5. No por Editor Múltiple, pero si por Inventario - Herramientas - Importar Inventario puedes subir una tabla de Excel con el último costo modificado. También puedes editar el último costo en la pestaña de Proveeduría y Costos de un artículo. El Ultimo Costo se puede copiar en el Costo Promedio en Sistema - Mantenimiento - Sincronizar Ultimo Costo (este copia el promedio al último costo) El Costo Promedio se puede sincronizar con el Ultimo Costo en Sistema - Mantenimiento - Sincronizar Costo Promedio (este copia el último costo al costo promedio)
  6. El formato de las ordenes se modernizó hace un tiempo, y adicional ahora están asociadas igual a Cajas por lo que deberían imprimirse con los títulos de la Caja y no del Sistema. Debes establecer la Caja para Ordenes Web y esto se hace en las opciones del sistema sección 29, Caja para Tienda Online.
  7. Uno de los objetivos para Noviembre/Diciembre es el desarrollo de Devoluciones a Proveedores, usando los mismos conceptos de nuestras Devoluciones.
  8. Al crear/editar un cliente ahora, por separado, se puede manejar el Email de la Cuenta Web y el Email para trámites electrónicos. Esto resuelve que el cliente no use el mismo Email para notificación de Facturas, o que múltiples cuentas de cliente usen el mismo Email para esto. Para evitar rechazos de Facturas Electrónicas, se aplica un ajuste que hace que las cédulas de 9 dígitos sean consideradas Físicas, y las de 12 dígitos DIMEX. Esto se debió hacer aunque algunas cédulas de 12 dígitos en el registro nacional estén indicadas como Nacionales y no Extranjeras. Se detectó un rechaz
  9. Es que la edición del costo promedio como tal es una decisión para corrección no para actualización general. El costo promedio el SiReTT lo va calculando a como entra y sale mercadería, y cuando ingresan compras nuevas se promedia lo que hay con lo que ingresa para hacer un nuevo promedio. Si tu editas el costo de forma manual o por "Importar Inventario" (que de hecho el promedio no se puede editar por allí directamente pues requiere sincronizar luego en Sistema - Mantenimiento) pues estás perdiendo el objetivo por el cual existe este costo. El SiReTT estima siempre el costo promedio
  10. El costo real del inventario siempre ha existido y es el costo promedio. Un administrador puede observar el total de dinero invertido en un artículo cuando lo abre, debajo de la foto, en + Costos De hecho podrías utilizar le FOB y el CIF si no eres importador para guardar otros costos, como el actualizado del proveedor, así como el último costo. Cuando colocas precios, en la pestaña de "Precios" en el visor de artículo, allí puedes ver los porcentajes de utilidad de cada precio basado en el costo Promedio o en el Ultimo Costo.
  11. Esta propuesta es interesante y ya el sistema tiene un concepto similar en Boletas y Tickets de soporte, sería de agregar el soporte. Pregunta básica de este aspecto: - Te interesa que el cliente pueda descargar estos archivos desde el catálogo? - Solo clientes con cuenta o de forma pública? - O tal vez quieras establecer si un archivo es público o privado.
  12. El paquete para Micro Negocios es una opción nueva de licencia de SiReTT por un costo anual de $500 más trámites electrónicos para una sucursal, y un adicional de $100 en caso de segunda sucursal. Requisitos: Solamente aplica negocios con 1 o 2 sucursales. Máximo de 750 trámites electrónicos por mes por sucursal. Beneficios: Acceso a todas las herramientas básicas del Sistema. Licencia de Taller (para técnicos). Importar / Exportar Inventarios. Conteo y Tomas Físicas. Impresión en la Nube. Limitaciones: Sistema se configura
  13. El paquete para profesionales es una opción nueva de licencia de SiReTT. Con todos los beneficios básicos del Sistema como lo es Inventario, Clientes, Proveedores, Ventas, Gastos, Recepciones, Informes contables, estadísticas generales y Facturación Electrónica Ilimitada bajo las siguientes condiciones: Requisitos: Aplica solamente para profesionales independientes inscritos con cédula física en el ministerio de Hacienda. No aplica para comercios. Beneficios: Acceso a todas las herramientas básicas del Sistema. Licencia de Taller (para técnicos) Fac
  14. Que significan los estados de trámites electrónicos en SiReTT? En el módulo de Conta - Hacienda, podrá verificar la cola de documentos y verificar sus estados actuales. También se pueden verificar al abrir Facturas o Devoluciones. NA (0): No aplica a Facturación Electrónica. Este documento no suele aparecer en este monitor. XML Build (1): Esperando armado del archivo XML. Si un documento se mantiene aquí posiblemente deba solicitar ayuda a soporte SiReTT. XML CERT File (2): Error al abrir el archivo del Certificado de la Empresa. Subió de forma correcta su firma digita
  15. Que pasa con la impresión de Facturas? Siempre esta opción estará disponible, pues si el cliente final pide el documento se le debe entregar. En el caso de clientes genéricos o Tiquetes Electrónicos (como se le conocerá ahora), la impresión viene activada por defecto. En el caso de clientes registrados en el SiReTT que aporten su email, la impresión será opcional pues el sistema considera que bastará con el envío al correo, aunque el vendedor siempre podrá activar la casilla de "Imprimir Documento". Que pasa si el cliente no desea dar el nombre ni cédula? Estos trámites en SiReT
  16. Que es un Documento Electrónico? Es un documento digital en formato XML, un archivo que va ligado a cada trámite de ventas (Facturas, Tiquetes, Notas de Crédito) que se realice por parte de una sociedad registrada con el Ministerio de Hacienda en el régimen tradicional, el cual incluye la firma digital de la persona Jurídica/Física que emite el documento y, mediante algoritmos, una protección que permitiría identificar modificaciones de datos. En forma sencilla, cada trámite de factura / devolución que realice una empresa será enviado directamente al Ministerio de Hacienda mediante u
  17. Capacitaciones Nuestra plataforma es amigable, y gracias a la tecnología contamos con una librería de Vídeos que explican varias secciones de su uso en el canal de Youtube https://www.youtube.com/channel/UCH0ngnGhoR8V1zIkIGZMALQ También, mediante consultas por WhatsApp podemos ir guiando a los clientes en un avance progresivo del uso del Sistema, sin convertir la instrucción en una carga mental y exhaustiva para el cliente. Nunca abandonamos a nuestros clientes y somos parte de su equipo. Se pueden solicitar capacitaciones las cuales cubren diversos temas a solicitud del cliente
  18. Soporte Técnico y Asistencia SiReTT Online se caracteriza por ser un sistema estable, pues nuestro principal enfoque es evitar problemas al cliente por un mal desarrollo. Gracias al conjunto total de nuestros clientes y de sus sugerencias es lo que han logrado una plataforma amigable y completa. Y de igual forma, nuestros mismos clientes suelen reportarnos problemas/errores/pulgas que pueden ser resultado de actualizaciones, pero nuestra forma de trabajo nos permite implementar de una forma eficiente soluciones y aplicarlas rápidamente a toda la Red de sistemas SiReTT. Siempre es nec
  19. Recomendaciones para su Sistema El cliente debe tener claro que debe tomar siempre todas las medidas de seguridad recomendadas por parte de Zephysoft y disponibles en SiReTT Online. Al ser una plataforma en línea, puede ser utilizada desde cualquier ubicación, por lo que: Los administradores no deben utilizar contraseñas sencillas. El sistema exige el uso de al menos una letra mayúscula, una minúscula, un dígito y un símbolo, y el sistema notifica cada mes que debe cambiar su contraseña, pero es responsabilidad del usuario hacerlo. Deben especificar el horario de acceso de l
  20. ¿Qué es un Certificado SSL? Un Certificado SSL es una característica opcional que se instala en sitios web para extender la seguridad del sitio, garantizando al cliente que la información que envía desde la página hasta el servidor está encriptada y no podrá ser espiada por terceras personas. Los certificados SSL son emitidos por empresas de confianza y se reflejan cuando visitas una página de Internet y en la dirección dice "Sitio Seguro" o "Es Seguro" A partir de cierto momento, navegadores como Google Chrome muestran, de forma contraria, si un sitio web no posee estos certificados
  21. Diferenciar entre conceptos de un sistema ERP y Trámites Electrónicos El primer punto que se debe tener claro es que el SiReTT es un sistema orientado a administración de empresas, inventarios y facturación para estadísticas y resultados, el cual funciona en servidores web especializados que garantizan que puedas utilizar tu sistema desde cualquier ubicación. Esto implica que el servidor tenga redundancia (varias vías de acceso), múltiples cores (pues una sola computadora hace la tarea de todas las computadoras de tus negocios), memoria RAM suficiente y discos duros de respuesta rápida, d
  22. Estableciendo Impresoras para Módulos Si bien es muy probable que hasta aquí ya hayan logrado imprimir directamente del SiReTT a sus impresoras, es necesario ahora establecer las impresoras y asignarlas a los diferentes módulos del sistema para lograr una impresión directa de Facturas, Boletas, Ordenes Web, Pedidos, Paquetes, etcétera. Impresión directa de Facturas, cuando su sistema trabaja en modalidad de Cajas, se realiza en Sistema - Cajas - Botón de Puerta. Se debe realizar por cada Caja. Aquí deben tener cuidado al asignar bien las impresoras, pues podrían terminar haciendo que
  23. Agregando impresoras en SiReTT para terminar el Enlace Cada impresora que agreguemos en PrintQueue también debe ser creada en su aplicación SiReTT, y luego debe ser configurada en las Cajas o en Sucursales para impresión directa de documentos. Lo primero que vamos a hacer es ingresar en Sistema - Impresoras, y obviamente lo ideal es que estén en la Sucursal en SiReTT donde se encuentre físicamente la impresora. En esta sección podemos observar que cada impresora que vamos a agregar también tiene su ID y Password, y están en lo correcto, es el mismo ID y Password que le asignamo
  24. Configuración a Nivel de Aplicación Recuerden que solamente es necesario instalar PrintQueue en los equipos que tienen las impresoras conectadas directamente. Al abrir la aplicación podrán observar la siguiente ventana: El primer paso a realizar es dar clic en EDITAR y escribir en la ventana la dirección web de su sistema SiReTT Online. Debe incluir el http o https (para clientes con SSL) seguido de ://www.midominio.com y no deben poner ningún slash adicional luego de terminar la dirección. La forma correcta sería http://www.zephysoft.com y una forma incorrecta sería www.z
  25. Instalación de PrintQueue Al descargar el archivo llamado PrintQueue_190725.exe van a abrirlo con doble clic y a seguir los rápidos pasos de instalación. Debería bastar con dar clic en Siguiente hasta llegar a Empezar y luego Finalizar. Al terminar la instalación, verán el Icono en el escritorio llamado PrintQueue de donde lo pondrán ejecutar para realizar la configuración. De igual manera este programa se ejecutará automáticamente al iniciar Windows, y es necesario que esté abierto para transmitir las impresiones de SiReTT a sus Impresoras.
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